尊敬的旅客：

　　您好！近期网络诈骗频发，有不法分子冒充航司或代理商工作人员致电旅客或向旅客发送诈骗信息，以航班变动（内容多为：机械故障、航班取消、延误等）需给旅客办理退改签或发放补偿为由诱导旅客，通过如获取支付宝验证码、下载APP、点击链接等方式骗取旅客钱款。

　　为了避免给您带来不必要的损失和伤害，请您提高警惕，不要轻信陌生人来电，可尽快通过官方、正规渠道进行信息核实。

　　海南航空温馨提示：

　　一、海南航空24小时订票服务热线：95339。

　　二、海南航空官方网站：/

　　三、如海南航空系统升级或故障，我司会在官方网站发布公告，如您收到的相关信息与您的信息不符，请您致电海南航空订票服务热线进行咨询。

　　四、海南航空对于旅客的信息采取了相关的保密措施。如您发现个人信息被泄露，请您立即与警方联系，我司会积极配合调查处理。

　　如有疑问应及时致电海南航空24小时订票服务热线95339查询，谨防上当受骗，谢谢。

　　海南航空控股股份有限公司